Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?

¿Encontraste el producto que buscabas? Elija su talla/color (nuestra guía estará allí para ayudarle) y haga clic en "Agregar al carrito". ¿Hecho? Haz clic en "Ir a finalizar compra", rellena tus datos, haz clic en "Continuar", elige el método de envío, elige el método de pago y haz clic en "Confirmar compra". Una vez aprobado el pago, comenzaremos a preparar su pedido para el envío.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?

El tiempo promedio es de 7 a 15 días hábiles después de publicado el producto.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Al finalizar tus compras podrás elegir entre los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito y foto.

Compré más de un producto en el mismo pedido, pero solo recibí una parte. ¿Es esto normal? ¿Se entregarán otros productos?

Cuando un pedido contenga más de un producto, los artículos podrán entregarse por separado. Este tipo de situación se da en el caso de diferentes proveedores de los productos elegidos. Si esto sucede, se enviarán dos códigos de seguimiento diferentes para que puedas realizar un seguimiento de tus pedidos. Como hay dos paquetes diferentes, se realizarán dos controles diferentes en el IRS, lo que posiblemente dará como resultado tiempos de entrega diferentes.

¿Cómo se entregan los productos?

Todos los productos vendidos y entregados por Vitrinni Shop se envían en cajas o sobres, diseñados para garantizar la calidad del producto y evitar daños.

¡Importante! Cuando Correios realiza la entrega a direcciones de difícil acceso o en riesgo, su pedido podrá ser enviado para recolección en la unidad de Correios más cercana al código postal del destinatario.